Política de envío

En My Cow, nos esforzamos por que recibas a tu nuevo compañero lo antes posible. A continuación, detallamos las condiciones y plazos de entrega para que tu experiencia de compra sea transparente y satisfactoria.

1. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Durante este tiempo, realizamos una verificación de calidad y preparamos el paquete para su envío internacional. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Tiempos de Envío

El tiempo de entrega estimado es de 5 a 10 días hábiles una vez que el paquete sale de nuestras instalaciones.

Nota: El plazo exacto puede variar dependiendo del destino final y de la eficiencia del servicio postal local. En periodos de alta demanda o debido a factores externos ajenos a My Cow (como inspecciones aduaneras o condiciones climáticas), el envío podría sufrir ligeras variaciones.

3. Seguimiento de tu pedido

Queremos que estés tranquilo en todo momento. En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento. Podrás consultar el estado de tu envío en tiempo real directamente en nuestra página web, en la sección "Sigue tu pedido".

4. Responsabilidad sobre la dirección

Es fundamental que revises que la dirección de envío sea correcta y esté completa antes de finalizar el pago. Si detectas un error, escríbenos inmediatamente a mycow.info@gmail.com. Una vez que el pedido ha sido procesado o enviado, no podemos realizar cambios en la dirección ni hacernos responsables de paquetes que no lleguen a su destino por datos incorrectos.

5. Entregas fallidas

Si la empresa de transporte no puede entregar el paquete tras varios intentos porque no hay nadie en el domicilio, el paquete podría ser enviado a una oficina de correos cercana o devuelto a origen. Te recomendamos estar atento al seguimiento para evitar que el paquete sea devuelto o destruido, ya que en esos casos el cliente deberá asumir los gastos de un nuevo envío.